Prisijungimas
Kaip prisijungti?
Prie savitarnos svetainės „Mano elektra“ galite prisijungti per bendrovės interneto svetainę www.rst.lt. Puslapio dešinėje pusėje esančiame prisijungimo lange „Mano elektra“ / Privatiems klientams į laukelius įveskite prisijungimo vardą ir slaptažodį. Jeigu neturite prisijungimo vardo ir slaptažodžio, registruokitės. Jeigu pamiršote savo prisijungimo vardą ir slaptažodį, spauskite nuorodą „Priminti slaptažodį“, nurodykite elektroninio pašto adresą, kuriuo prisiregistravote, ir į savo pašto dėžutę gausite nuorodą. Ją paspaudę galėsite susikurti naują prisijungimo vardą ir slaptažodį.
Kaip registruotis?
Savitarnos svetainėje „Mano elektra“ galite registruotis per bendrovės interneto svetainę www.rst.lt. Puslapio dešinėje pusėje esančiame prisijungimo lange „Mano elektra“ / Privatiems klientams spustelėkite nuorodą „Registruotis“. Pirmajame registracijos žingsnyje nurodykite savo vardą, pavardę, 7 ženklų vartotojo kodą be tarpų (atsiskaitymo knygelės numerį) ir keturis paskutinius asmens kodo skaitmenis. Paspauskite mygtuką „Tęsti registraciją“ ir taip patvirtinsite informaciją. Antrajame registracijos žingsnyje susikurkite tik jums žinomą prisijungimo vardą ir slaptažodį, nurodykite elektroninio pašto adresą ir bent vieną kontaktinį telefono numerį. Susipažinkite su savitarnos svetainės „Mano elektra“ naudojimosi taisyklėmis ir patvirtinkite, kad susipažinote. Registraciją baigsite paspaudę mygtuką „Registruotis“.
Pamiršau slaptažodį
Jeigu pamiršote savo prisijungimo vardą ir slaptažodį, spauskite „Priminti slaptažodį“, nurodykite elektroninio pašto adresą, kuriuo prisiregistravote, ir į savo pašto dėžutę gausite nuorodą. Ją paspaudę galėsite susikurti naują prisijungimo vardą ir slaptažodį.
Jeigu turite klausimų, susisiekite su mumis Jums patogiausiu būdu:
- rašykite mums „Mano elektros“ skiltyje „Pranešimai“ arba užduokite klausimus skiltyje „Klauskite mūsų“;
- skambinkite mūsų telefonu 1802 (tarifas skambinant iš fiksuotojo ryšio telefono – pagal galiojančius „Teo LT“, AB, tarifus; skambinant iš mobiliojo ryšio telefono – pagal interesanto turimo plano galiojančius tarifus);
- atvykite į Jus aptarnaujantį Klientų aptarnavimo skyrių.
Jeigu esate būsto savininkas, bet nesate sudaręs elektros energijos pirkimo – pardavimo sutarties, privalote su RST sudaryti naują elektros energijos pirkimo–pardavimo sutartį. Tam reikia kreiptis į RST klientų aptarnavimo skyrių ir pateikti nuosavybę patvirtinantį dokumentą – nekilnojamojo turto registro pažymėjimą (išrašą) bei asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Sudarę sutartį savo vardu, Jūs galėsite prisijungti prie savitarnos svetainės „Mano elektra“.