Atsiskaitymai
- Kur gauti ar pasikeisti atsiskaitymo knygelę?
Siūlome atsisakykite popierinės atsiskaitymo knygelės! Už suvartotą elektros energiją atsiskaitykite per elektroninės bankininkystės sistemą. Čia visada galėsite rasti ir savo mokėjimų istoriją. Tai patogiau, greičiau ir pigiau.
Deklaruotus rodmenis ir atliktus mokėjimus už elektros energiją galite matyti ir savitarnos svetainėje „Mano elektra“.Taip pat galite parsisiųsti šabloną (atsiskaitymo knygelės lapelį), užpildyti ir išsisaugoti savo kompiuteryje.
Jeigu vis dėlto pageidaujate užsisakyti naują atsiskaitymo knygelę – paskambinkite į kontaktų centrą telefonu 1802 arba užsisakykitę prisijungę prie savitarnos svetainės „Mano elektra". Knygelę atsiųsime nemokamai.
- Kur galima sumokėti už suvartotą elektros energiją
Už per ataskaitinį laikotarpį suvartotą elektros energiją atsiskaitoma kiekvieną mėnesį iki poataskaitinio mėnesio dienos, nurodytos elektros energijos pirkimo-pardavimo sutartyje. Tai galite padaryti Jums patogiausiu būdu.
Pagal atsiskaitymo knygelę grynaisiais pinigais galima atsiskaityti:
- Lietuvos pašto skyriuose, esančiuose RST aptarnaujamojoje teritorijoje,
- Loterijos „Perlas“ terminaluose,
- UAB „Lietuvos spauda",
- „Swedbank“, AB skyriuose,
- AB banko SNORAS skyriuose,
- AB DnB NORD banko skyriuose,
- AB PAREX banko skyriuose,
- AB Ūkio banko skyriuose,
- AB Šiaulių banko skyriuose,
- AB Medicinos banko skyriuose,
- Danske Bank A/S Lietuvos filialo skyriuose,
- „LCKU narėse kredito unijose" (sąrašas www.lku.lt)
Atsiskaitoma Lietuvos paštuose skyriuose, esančiuose tame bendrovės regione, kuriame išduota atsiskaitymo knygelė. Bendrovės klientų aptarnavimo skyriuose už suvartotą elektros energiją galima atsiskaityti visų bankų mokėjimo kortelėmis.
Tiesioginio debeto būdu galite atsiskaityti, jei naudojatės šių bankų paslaugomis:
- „Swedbank“, AB,
- AB SEB bankas,
- AB DnB Nord bankas,
- AB bankas SNORAS,
- Danske Bank A/S Lietuvos filialas,
- AB PAREX bankas,
- AB Šiaulių bankas.
Tai pigiausias ir patogiausias atsiskaitymo už suvartotą elektros energiją būdas – dauguma bankų šią paslaugą teikia nemokamai, o mokėjimo už elektrą suma kiekvieno mėnesio nustatytomis dienomis iš Jūsų sąskaitos į RST sąskaitą yra pervedama automatiškai.
Internetu pagal atsiskaitymo knygelės elektroninį atitikmenį galima sumokėti naudojantis įmokų surinkėjų internetiniais kanalais:
- AB „Swedbank“,
- AB SEB bankas,
- AB DnB NORD bankas,
- AB SNORAS bankas,
- Danske Bank A/S Lietuvos filialas,
- AB PAREX bankas,
- AB Šiaulių bankas,
- AB Ūkio bankas,
- AB Medicinos bankas,
- „LCKU narės kredito unijos"
Norint atsiskaityti internetu reikia viename šių bankų turėti sąskaitą arba mokėjimo kortelę, būti pasirašius sutartį dėl galimybės tvarkyti savo sąskaitą ir turėti kompiuterį, kuriuo būtų galima prisijungti prie interneto tinklo. Priklausomai nuo banko, gali būti papildomų sąlygų.
Įmokų už suvartotą elektrą priėmimo įkainiai (pagal paslaugų teikėjų pateiktą informaciją)
Įmokas priimanti įmonė Įmokų už suvartotą elektrą priėmimo įkainiai, Lt Grynaisiais pinigais Internetu Tiesioginiu debetu AB SEB bankas Paslauga neteikiama 1,00 0,00 “Swedbank”, AB
3,00 0,80 0,00 AB bankas “Snoras” 0,99
0,50 0,20 AB DnB NORD bankas 4,00 0,80 0,00 AB PAREX bankas 1,00 Lt – Banko padaliniuose 0,40 0,00 AB Ūkio bankas 1,00 0,00 Paslauga neteikiama AB Šiaulių bankas 2,50 0,50 0,20 AB Nordea bank Lietuva Paslauga neteikiama 1,00 Paslauga neteikiama UAB Medicinos bankas 0,99 0,80 Paslauga neteikiama Danske Bank A/S Lietuvos filialas 4,00 0,80 0,00 AB „Lietuvos paštas“ 1,30 Paslauga neteikiama Paslauga neteikiama Loterijos „Perlas“ terminalai 0,85 Paslauga neteikiama Paslauga neteikiama UAB „Lietuvos spauda" 0,40 Paslauga neteikiama Paslauga neteikiama „LCKU narės kredito unijos" Nuo 0,00 iki 1,50 Nuo 0,00 iki 1,00 Paslauga neteikiama Atmintinė RST klientams, mokantiems už elektros energiją ar paslaugas. Atsisiųsti.
- Ar reikia mokėti už naują atsiskaitymo knygelę, ją pametus arba sugadinus?
Už atsiskaitymo knygelę mokėti nereikia.
- Ar gyventojas, turintis kelis objektus, gali atsiskaityti už suvartotą elektros energiją tiesioginio debeto būdu?
Gyventojas, turintis kelis objektus, gali atsiskaityti už suvartotą elektrą tiesioginio debeto būdu. Jis turi pasirašyti kiekvienam objektui atskirą sutikimą dėl tiesioginio debeto paslaugos.
- Kaip gyventojas turi atsiskaityti už suvartotą elektrą tą mėnesį, kai įsigaliojo sutikimas atsiskaityti tiesioginio debeto būdu?
Jeigu pasirašote tiesioginio debeto sutikimą, jis įsigalioja už einamąjį mėnesį, vadinasi, už praėjusį suvartojimą dar vieną kartą reikės atsiskaityti knygele – po to ją galėsite pamiršti. Pasirašius sutikimą spalio mėnesį, pirmoji suma bus nuskaityta lapkritį, ir nuo tada bus nuskaitoma pamėnesiui. Nuskaitymai vyksta tarp 20 ir 30 mėnesio dienos.
- Kaip gyventojams apskaičiuojama tiesioginio debeto būdu mokėtina suma?
Gyventojams ši suma apskaičiuojama per paskutinius 12 mėnesių suvartotos elektros energijos vidurkį padauginus iš taikomo tarifo.
Pavyzdžiui, jeigu per mėnesį suvartojate 125 kWh elektros energijos ir atsiskaitote vienkainiu tarifu 0,45 Lt, tai kiekvieną mėnesį bankas iš kliento sąskaitos perves RST vienodą sumą 56,25 Lt .Jeigu esate naujas klientas ir jūsų turimas būstas neturi suvartojimo istorijos, pradžiai pritaikysime Jums bendrovėje nustatytą vidutinį gyventojo suvartojimą, kuris perskaičiuojamas kas met. 2009 m. šis dydis yra 146 kWh.Po artimiausio Jūsų skaitiklio patikrinimo sulyginsime Jūsų apmokėtą kiekį su suvartotu, ir toliau sumas nuskaitinėsime pagal realų vidurkį. Jeigu žinote, kiek elektros energijos suvartosite – kreipkitės į Jums patogiausiu būdų ir iš karto nustatysime Jums prašomą vidurkio sumą.
- Kokius dokumentus reikia pateikti gyventojams, pasirašant tiesioginio debeto sutikimą?
Pasirašant tiesioginio debeto sutikimą, gyventojai turi pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą bei žinoti atsiskaitymo knygelės numerį, asmens kodą, einamosios banko sąskaitos arba kortelės numerį.
- Ar visi vartotojai už suvartotą elektrą gali atsiskaityti tiesioginio debeto būdu?
Atsiskaityti už suvartotą elektrą pagal tiesioginio debeto būdu gali tiek gyventojai, tiek įmonės ir organizacijos, jei naudojasi AB SEB banko, „Swedbank“, AB, Danske Bank A/S Lietuvos filialo, AB banko „SNORAS“, banko AB DnB NORD, AB Šiaulių banko ir AB Parex banko paslaugomis (turi sąskaitą banke).
Norėdami atsiskaityti už suvartotą elektrą tiesioginio debeto būdu, vartotojai turi užpildyti ir pasirašyti sutikimą RST klientų aptarnavimo skyriuose arba aukščiau išvardintų bankų, klientų aptarnavimo padaliniuose, elektroninės bankininkystės sistemose bei telefonu (Swedbank ir SEB klientai).
Naudojantis tiesioginio debeto paslauga, už galite mokėti už bet kurį, ne tik savo vardu registruotą būstą.- Ar RST teikia informaciją UAB "Creditinfo Lietuva" apie bendrovei įsiskolinusius gyventojus?
Jeigu gyventojas yra skolingas RST, informacija apie jo įsiskolinimą yra perduodama UAB „Creditinfo Lietuva“. Prieš tai gyventojui yra siunčiamas įspėjimas apie įsiskolinimą, ir jei praėjus 30 (nuo 2009 m. sausio 1 d. – 30 dienų) dienų po įspėjimo skola nepadengiama, informacija yra perduodama UAB „Creditinfo Lietuva“.
Vartotojui apmokėjus skolą, jo duomenys iš UAB „Creditinfo Lietuva“ sistemos yra pašalinami.- Ar grąžinant skolą pagal sudarytą skolos grąžinimo sutartį, gyventojams yra skaičiuojamos palūkanos?
Grąžinant skolą pagal sudarytą skolos grąžinimo sutartį, gyventojams palūkanų mokėti nereikia.
- Ar RST gali atidėti skolos už suvartotą elektrą apmokėjimą?
Skolos apmokėjimas gali būti atidedamas tik pasirašius vekselį arba skolos grąžinimo sutartį ir vekselį. Prieš pasirašant vekselį vartotojas turi sumokėti skolos pirminį įnašą. Vartotojas dėl skolos atidėjimo gali kreiptis į artimiausią klientų aptarnavimo skyrių.
Atmintinė RST klientams, mokantiems už elektros energiją ar paslaugas. Parsisiųsti.
- Kaip perkant butą sužinoti, ar buvęs savininkas nėra skolingas už suvartotą elektrą?
Pirkėjas turi teisę iš buto pardavėjo pareikalauti pažymos apie atsiskaitymą su komunalines paslaugas teikiančiomis bendrovėmis: elektros, šilumos, dujų tiekimo įmonėmis, namų bendrijomis ar seniūnijomis. Tokias pažymas išduoda bet kuri komunalines paslaugas teikianti bendrovė.
Patikrinti ar buvęs savininkas neturi skolų galima patikrinti jo vardu prisijungus prie savitarnos svetainės „Mano elektra“.
- Kaip atsiskaitoma už suvartotą elektros kiekį sugedus apskaitos prietaisui ne dėl gyventojo kaltės bei elektros apskaitos prietaisų ar apskaitos schemos elementų dingimo atvejais?
Sugedus apskaitos prietaisui arba apskaitos schemos elementui ne dėl gyventojo kaltės (įstrigo elektros energijos skaitiklio diskas, sugedo skaičiavimo mechanizmas, sudegė matavimo transformatorius, atsilaisvino laidininko prijungimo gnybtas ir nutrūko schema ar pan.), elektros apskaitos prietaisų ar apskaitos schemos elementų dingimo atvejais už patiektą elektros energiją per tą laikotarpį, kai apskaita neveikė ar veikė netiksliai, atsiskaitoma pagal atitinkamo laikotarpio elektros energijos suvartojimą iki gedimo (dingimo) arba pašalinus gedimą (naujojo įrengimo) arba pagal kitus RST turimus duomenis. Perskaičiuojant patiektos elektros energijos kiekius, atsiskaitoma tam gyventojui nustatytomis kainomis ir tarifais. Laikotarpis, per kurį apskaita neveikė ar veikė netiksliai, nustatomas pagal gyventojo pateiktus ir RST turimus duomenis apie gyventojo įrenginius bei iš atitinkamo suvartojimo (paros, savaitės, mėnesio ir t. t.) analizės.
Nustačius apskaitos prietaiso gedimus, RST juos turi pašalinti per 5 darbo dienas.
Kiekvieną ne dėl gyventojo kaltės elektros energijos apskaitos prietaiso gedimo, pažeidimo ar dingimo atvejį RST ir gyventojas įformina dvišaliu atsiskaitymo už suvartotą elektros energiją (sutrikus apskaitos prietaisų darbui) aktu. Gyventojui ar jo atstovui atsisakius dalyvauti surašant ir (ar) pasirašyti aktą, jis galioja, tačiau RST atstovas atsisakymą dalyvauti ir (ar) pasirašyti turi pažymėti visuose akto egzemplioriuose.- Kaip perskaičiuojamas suvartotos elektros energijos kiekis, radus elektros apskaitos prietaisą sugadintą taip, kad gedimas matomas?
Radus elektros apskaitos prietaisą ar apskaitos schemos elementą sugadintą taip, kad gedimas matomas (pažeistas skaitiklio stiklas arba korpusas, sugadintas elektroninio elektros skaitiklio modulis, kad neįmanoma nuskaityti rodmenų ir sukauptos informacijos, pažeistos, nutrauktos ar suklastotos plombos nuo skaitiklio ar įvadinės apskaitos spintos ir kitų su apskaita susijusių plombuojamųjų vietų, taip pat, kai siekiant sumažinti skaitiklio rodmenis, naudojamos mechaninės ar kitos skaitiklio disko stabdymo priemonės), arba pakeitus apskaitos prietaiso prijungimo schemą, RST turi teisę perskaičiuoti gyventojo patiektos elektros energijos kiekį per laikotarpį nuo operatoriaus darbuotojo dokumentuose užfiksuotos paskutinės apskaitos prietaisų ar schemos elementų patikrinimo dienos, bet ne ilgesnį kaip vieneri metai. Galutinis perskaičiuojamo laikotarpio terminas nustatomas tinkamai, visapusiškai ir objektyviai įvertinus surašytą Elektros energijos vartojimo vietos apžiūros aktą, jame išdėstytas aplinkybes bei su tuo susijusius kitus duomenis ir įrodymus, vartotojo ar jo atstovo papildomai pateiktus paaiškinimus (jei jie pateikiami).
Perskaičiuojama tokia tvarka: jei gyventojas akto surašymo metu suteikia galimybę RST atstovui patikrinti elektros energijos vartojimo vietą ir nustatyti tuo metu esančių elektros imtuvų galią, tai patiekta elektros energija ar elektros energijos persiuntimo paslaugos vertė perskaičiuojama pagal faktinę energijos imtuvų galią, taikant gyventojų dažniausiai vartojamų elektros energijos imtuvų darbo valandų kiekio per parą lentelę. Jei gyventojas nesuteikia tokios galimybės, tai persiųsta elektros energija perskaičiuojama pagal gyventojui sutartyje nustatytą leistinąją naudoti galią, o jei sutartis nesudaryta – pagal leistinąją galią ribojančių įrenginių duomenis apskaičiuotą leistinąją naudoti galią ir 24 valandų per parą trukmę.
- Kaip perskaičiuojamas suvartotos elektros energijos kiekis, kai nustatoma, kad gyventojas įrengė slaptą atvadą arba taip paveikė apskaitos prietaisą, kad to negalima buvo pastebėti patikrinimo metu?
Kai nustatoma, kad gyventojas, įrengdamas paslėptą atvadą prijungė elektros imtuvus prieš apskaitą arba be jos, arba, siekdamas sumažinti apskaitomos energijos kiekį ar skaitiklio rodmenis, kitaip paveikia apskaitos prietaisą ar apskaitos schemos elementus, o RST atstovas per paskutinį patikrinimą šios veiklos dėl slapto jos pobūdžio negalėjo pastebėti, RST turi teisę perskaičiuoti patiektos elektros energijos kiekį per laikotarpį nuo sutarties sudarymo dienos, bet ne ilgesnį kaip treji metai. Galutinis apskaičiuojamo laikotarpio terminas nustatomas tinkamai, visapusiškai ir objektyviai įvertinus surašytą Elektros energijos vartojimo vietos apžiūros aktą, jame išdėstytas aplinkybes bei su tuo susijusius kitus duomenis ir įrodymus, vartotojo ar jo atstovo papildomai pateiktus paaiškinimus (jei jie pateikiami).
Perskaičiuojama tokia tvarka: jei gyventojas akto surašymo metu suteikia galimybę RST atstovui patikrinti ir nustatyti tuo metu veikiančių elektros imtuvų galią, tai patiekta elektros energija ar elektros energijos persiuntimo paslaugos vertė perskaičiuojama pagal faktinę energijos imtuvų galią, taikant gyventojų dažniausiai naudojamų elektros energijos imtuvų darbo valandų kiekio per parą lentelę. Jei gyventojas nesuteikia tokios galimybės, tai persiųsta energija perskaičiuojama pagal gyventojui sutartyje nustatytą leistinąją naudoti galią ir 24 valandų per parą trukmę.
- Kaip apskaičiuojamas suvartotas elektros kiekis, jei gyventojas savavališkai prijungė elektros įrenginius prie RST tinklo?
Kai nustatoma, kad gyventojas savavališkai prijungė elektros įrenginius prie RST tinklo, bendrovė turi teisę apskaičiuoti suvartotos elektros energijos kiekį nustatydama, kad ištisą parą (24 val.) esant vienfaziam įvadui naudojama 6 kW galia, o trifaziam įvadui – 10 kW galia. Jei nustatoma, kad prie elektros tinklo buvo prijungti imtuvai, kurių bendra įrengtoji galia yra didesnė, nei nurodyta, tai perskaičiuojant taikoma bendra imtuvų galia. Apskaičiuojamas laikotarpis neturi būti ilgesnis kaip vieneri metai. Galutinis apskaičiuojamo laikotarpio terminas nustatomas tinkamai, visapusiškai ir objektyviai įvertinus surašytą Elektros energijos vartojimo vietos apžiūros aktą, jame išdėstytas aplinkybes bei su tuo susijusius kitus duomenis ir įrodymus, vartotojo ar jo atstovo papildomai pateiktus paaiškinimus (jei jie pateikiami).
- Kaip atsiskaitoma už suvartotą elektrą, kai keli asmenys (kelios šeimos) turi vieną (bendrą) elektros skaitiklį?
Kai keli asmenys (kelios šeimos) naudojasi vienu elektros skaitikliu, už suvartotą elektrą atsiskaitoma pagal to skaitiklio rodmenis ir vieną apmokėjimo dokumentą. Kuris asmuo (šeima) įforminamas kaip buitinis vartotojas, sprendžiama šių asmenų (šeimų) tarpusavio susitarimu.
- Ar gali nuomininkas – fizinis asmuo sudaryti elektros energijos pirkimo–pardavimo sutartį su RST?
Nuomininkas gali sudaryti su RST elektros energijos pirkimo–pardavimo sutartį.
Norėdamas sudaryti elektros energijos pirkimo–pardavimo sutartį, objekto nuomininkas turi pateikti RST šiuos dokumentus:
1. savininko nuosavybės teisę į nekilnojamąjį turtą įrodančius dokumentus;
2. su savininku sudarytą buto, gyvenamojo namo, gyvenamųjų ir/ar negyvenamųjų patalpų nuomos sutartį;
3. asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (Lietuvos Respublikos piliečio pasą arba asmens tapatybės kortelę);
4. įgaliojimą – jei elektros energijos pirkimo–pardavimo sutartį pasirašys nuomininko įgaliotas asmuo.
Nuomininkas, savininkas ir RST turi pasirašyti trišalį susitarimą dėl sutarties sudarymo. Trišaliai susitarimai nesudaromi su nuomininkais – privačiais klientais, kai objekto savininkas yra savivaldybė arba su nuomininkais, kai objekto savininkas yra lizingo davėjas – Swedbank lizingas, UAB.
- Ar pakeitus butą reikia sudaryti su RST naują elektros energijos pirkimo-pardavimo sutartį?
Pasikeitęs butą, buto savininkas privalo su RST sudaryti naują elektros energijos pirkimo–pardavimo sutartį. Tam teikia kreiptis į bet kurį RST klientų aptarnavimo skyrių ir pateikti nuosavybę patvirtinantį dokumentą – Nekilnojamojo turto registro pažymėjimą (išrašą) bei asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
- Kokie yra įmokų už suvartotą elektrą priėmimo įkainiai
Įmokų už suvartotą elektrą priėmimo įkainiai, pagal paslaugų teikėjų pateiktą informaciją:
Įmokas priimanti įmonė Įmokų už suvartotą elektrą priėmimo įkainiai, Lt Grynaisiais pinigais Internetu Tiesioginiu debetu AB SEB bankas Paslauga neteikiama 1,00 0,40 “Swedbank”, AB
3,00 0,80 0,00 AB bankas “Snoras” 0,99
0,50 0,20 AB DnB NORD bankas 4,00 0,80 0,00 AB PAREX bankas 1,00 Lt – Banko padaliniuose 0,40 0,00 AB Ūkio bankas 1,00 0,00 Paslauga neteikiama AB Šiaulių bankas 2,50 0,50 0,20 AB Nordea bank Lietuva Paslauga neteikiama 1,00 Paslauga neteikiama UAB Medicinos bankas 0,99 0,80 Paslauga neteikiama Danske Bank A/S Lietuvos filialas 4,00 0,80 0,00 AB „Lietuvos paštas“ 1,30 Paslauga neteikiama Paslauga neteikiama Loterijos „Perlas“ terminalai 0,85 Paslauga neteikiama Paslauga neteikiama UAB „Lietuvos spauda" 1,50 Paslauga neteikiama Paslauga neteikiama - Ar RST klientų aptarnavimo skyriuose įmokos priimamos iš visų bendrovės klientų?
RST klientų aptarnavimo skyriai įmokas už suvartotą elektrą ir/ar suteiktas paslaugas, susijusias su elektros energijos tiekimu, priima iš visų bendrovės klientų, nepriklausomai nuo jų gyvenamosios vietos.
Atmintinė RST klientams, mokantiems už elektros energiją ar paslaugas.Atsisiųsti.
- Kaip turiu pildyti Atsiskaitymo knygelę, jei dviejų laiko zonų tarifas buvo pakeistas į vienos laikos zonos nekeičiant elektros skaitiklio?
Gyventojas, pasirinkęs atsiskaityti už sunaudotą elektros energiją vienos laiko zonos tarifu vietoj turėto dviejų laiko zonų tarifo, Atsiskaitymo knygelėje turi deklaruoti abi elektros apskaitos prietaiso skales, prie abiejų skalių įrašydamas vienos laiko zonos tarifą. Atkreipiame Jūsų dėmesį, kad sumuoti elektros apskaitos prietaiso skalių rodmenų negalima.
Pateikiame Atsiskaitymo knygelės užpildymo pavyzdį.
